Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
• Turvallisuus ja Säätely
• Maksutavat ja Nostoprosessit
• Bonukset ja Promootiot
• Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Laaja Pelirepertuaari ja Toimittajat

Meillä VivatBetcasino -kasinolla annamme käyttäjillemme runsaan kirjon peli riemua yli 3000 erilaisen pelihittiä vaihtoehdon. Pelivalikoima käsittää kaikkea klassisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, suorapeleihin että pöytäpelien kirjoon.

Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan huippuluokan pelintoimittajat, mitkä varmistavat erinomaisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle. Laajennnamme jatkuvasti tarjontaamme tuomalla jatkuvasti tuoreimpia pelejä, siten että asiakkaamme saavat aina jotain kiinnostavaa pelattavaksi.

Peliluokka
Pelimäärä
Suositut Toimittajat
RTP-Taso

Kolikkopeliautomaatit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-Kasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	98.8%
Kasinopelit	320+	Microgaming, Red Tiger	97.5%
Jättipotti-Pelit	95+	Yggdrasil, Playtech	94.1%

Pelialustojen Tekniikka

Alustamme rakentuu HTML5-ratkaisuun, joka mahdollistaa saumattoman pelailun kaikentyyppisillä laitteistoilla vailla erilliset asennuksia. Mobiilikäyttäjät kokevat identtisestä korkealaatuisesta pelikokemuksesta mitä työpöytäkäyttäjät, ja kaikki olemassa olevat pelitoiminnot ovat kokonaan viritetty älypuhelimille.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimintaamme pohjautuu luotettavaan sääntelyyn ja kansainvälisesti sertifioituun turvalliseen pelaamiseen. Toimimme ankaroja vastuullisten pelien sääntöjä ja esitämme pelaajillemme työkaluja pelaamistoiminnan kontrollointiin. Fakta on, että kaikki sivustomme transaktiossa hyödynnetään 256-bittisen SSL-salausteknologiaa, joka ylittää pankkimaisen tietosuojaa.

Kasinomme sääntelee virallinen lisenssinmyöntäjä, se varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja asiakkaiden varojen varman käsittelyn. Toteutamme jatkuvia auditointeja varmistaaksemme, että kaikki pelimme toimivat satunnaislukujen (RNG) avulla 100% tasapuolisesti.

• Vahva 256-bittisten SSL-salaus kaikessa datan siirrossa
• Säännölliset ulkopuolisten tarkastukset ja sertifioinnit
• Vastuullisen pelin työkalut: talletuslimiitit, aikarajoitteet ja itsesulkumahdollisuus
• Ankara ikärajan seuranta ja KYC-prosessit
• GDPR-yhdenmukainen tietosuojakäytäntö

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessit

Esitämme runsaan joukon maksutapoja, mitkä palvelevat kotimaisten käyttäjien toiveita. Kasinollamme pystyt käyttää sekä klassisia että myös nykyaikaisia maksutapoja, ja kaikki maksutapahtumat hoidetaan turvallisesti suojatun yhteyskanavan kautta.

Maksumenetelmä
Talletuskatteet (min/max)
Aika (Talletus)
Nostoprosessi (Kesto)

Pankkinosto	20€ / 5000€	Instant	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	10€ / 3000€	Heti	2-5 työpäivää
Trustly	20€ / 10000€	Välitön	0-24 tunnissa
Nettilompakot	10€ / 5000€	Välitön	0-12 tuntiin
Virtuaalivaluutat	50€ / 20000€	5-30 minuuttia	1-6 tuntia

Kotiutuksen Selkeys

Tavoitteemme on prosessoimaan kaikki nostohakemukset niin ripeästi. Alkuvaiheen kotiutuksen aikana toteutamme henkilöllisyyden todennuksen, mikä edustaa toimialan standardikäytäntö petoksien ehkäisyssä. Tämän vaiheen jälkeen tulevat nostopyynnöt tapahtuvat huomattavasti vikkelämmin.

Bonusehdotukset ja Kampanjat

Alustamme esittää houkuttelevia bonustarjouksia sekä uusille että ahkerille asiakkaille. Bonusohjelmiemme läpinäkyvyys on meidän meille olennaista, ja kaikki bonuksen ehdot kerrotaan ymmärrettävästi jo ennen kuin jo ennalta bonuksen aktivoimista.

1. Uusien pelaajien paketti, joka ulottuu useammille talletukselle ja pitää sisällään niin bonusvaroja että myös ilmaispyöräytyksiä
2. Toistuvat viikoittaiset reload-tarjoukset aktiivisesti pelaaville asiakkaille, jotka huomioivat toistuva pelaamisesta
3. Uskollisuusohjelma, jossa pisteytyksen ansaitseminen päättyy eksklusiivisiin palkintoihin ja edullisempiin bonus sääntelyihin
4. Cashback-tarjoukset, mitkä tuovat osan tappioista palautuksena käyttäjätilille

Kierrätysehdot

Jokainen yksittäinen bonustarjouksemme sisältää kohtuulliset kierrätysehdot, ne vaihtelevat bonuksen kategoria mukaan. Tavallinen kierrätysmääre bonustarjouksissamme on 35-kertaiseksi, joka on markkinoiden keskitasoa. Tavoitteemme on olla niin selkeitä bonussääntöjen osalta estääksemme sekaannukset.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden monilla eriävällä tukikanavilla. Meillä on toimii suomenkielinen asiakaspalvelutiimi, mikä hallitsee paikallisten käyttäjien erikoistoiveet ja pystyy tarjoamaan vastauksia tiedusteluihin ripeästi.

• Live-keskustelu saatavilla 24/7 välitöntä apua saamiseksi
• Tuki sähköpostilla, johon viesteihin vastaamme 2-4 tunnin kuluessa
• Kattava UKK-osio, mistä kohtaat selvitykset toistuvimpiin kysymyksiin
• Some- profiilit päivityksiä ja asiakaspalvelua tarjoamiseksi

Kehittyessämme jatkaamme panostamista pelaajien käyttäjäkokemukseen ja palveluiden kehittämiseen. Otamme tarkasti mielipiteitä ja suoritamme säännöllisesti parannuksia, jotta sivustomme säilyy kilpailukykyisenä ja pelaajillemme miellyttävänä pelipaikka. Pelaamisen pitäisi olla ennen kaikkea pääasiassa hauskaa ja varmaa, ja tämän kaiken arvon mukaan toimimme joka ikinen vuorokausi.