Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Tietoturva ja Lisenssi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelitarjonta ja Pelintarjoajat

Luonamme vieraile sivustolla pelaajat saavat yli kolmetuhatta laadukasta peliä, jotka on huolellisesti valittu kumppanuudessa alan eturivin pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoima sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeleihin, live-peleihin että kerääntyneisiin jättipottipeleihin.

Olemme päässeet luomaan kumppanuussopimuksia kuuluisien maineikas pelistudioiden kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä järjestely varmistaa nimenomaan sen, että käyttäjillämme on pääsy tuoreimpiin peleihin heti niiden ilmestyttyä pelattavaksi. Satsamme varsinkin Suomen pelaajien suosimiin pelivalintoihin ja varmistamme huolta siitä että, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit ovat saatavilla sujuvasti käyttöliittymästämme.

Live-kasinoelämys

Suoralähetyskasinosektiomme tarjoaa todellisen kasinoatmosfäärin välittömästi olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut live-pöydät sisältävät suomea puhuvia pöytäisäntiä, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta nykyistä yksilöllisemmän. Asetamme saataville ruletista, blackjackista ja baccaratin lukuisia variaatioita, mukaan lukien eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panoksen asiakkaille.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Keskeisimmät Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme tapahtuu Maltan tasavallan peliauktoriteettien luovuttamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka yksi koko maailman arvostetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi edellyttää ankaria ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja pelaajien suojan suhteen. Jokainen toimintamme audioidaan toistuvasti kolmansien osapuolten tahojen toimesta.

Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisen datan siirron suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkien tason turvallisuutta. Pelaajien henkilötiedot ja maksutapahtumat pidetään luotettavasti omissa palvelimilla, joihin kulku on voimakkaasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelitoiminnan kontrollointiin. Pelaajat pystyvät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, häviökattoja sekä istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-tukipalvelun kera mahdollistaa tukea niille, jotka edellyttävät auttamista peliongelmissa.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme rivakkojen ja luotettavien maksumenetelmien olennaisen arvon kotimaisille asiakkaille. Tästä syystä olemme integroineet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka sallivat sekä että välitöntä talletuksia että sujuvat kotiutuksia.

• Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard
• Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt normaalisti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein usein asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on alan nopeimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahasiirto siirtyy asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei ole käytössä	10€ / 1 000€

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan sekä molempia uusia asiakkaita että kanta-asiakkaita asiakkaita oikeudenmukaisesti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään salaisia ehtoja.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

Premium-ohjelmamme sisältää 6 portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro kerättää uskollisuuspisteitä, jotka voi vaihtaa bonusrahaksi. Ylemmillä tasoilla asiakkaat saavat käyttöönsä yksinoikeudellisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, nopeammat nostot, suuremmat kotiutusrajat ja pääsyn erikoistapahtumiin.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille toimiville asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain
• Ilmaisia pyöräytyksiä uutuuspeleihin
• Reload-bonukset viikonloppujen aikana
• VIP-pelaajille mukautetut tarjoukset

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on toimialan normaalia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu turvatakseen asiakkaiden intressejä. Kaikki meidän bonussäännöt ovat luettavissa ymmärrettävällä kielellä suomen kielellä käyttöehtojemme osiossa.

Tukipalvelumme Ominaisuudet

Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetusta kasinobranchen ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat

Asetamme saataville monimuotoisen tukipalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-chat on ketterän keino saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Email-tuki hoitaa vaativammat ongelmat huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin aikana. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa FAQ-osaa, mistä löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä tehokkaammin Suomen pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.