Sisällys

• Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
• Suojaus että Varmuus Toiminnassamme
• Bonusohjelma sekä Palkinto-ohjelma
• Maksuvaihtoehdot ja Nosto-ohje
• Koulutettu Asiakaspalvelumme

Kattava Pelisisältö Kaikille Käyttäjälle

Captain Cooks Casino pelipaikalla olemme kaikki mielissämme tarjoamamme lähes 550 ensiluokkaista pelituotetta, jotka ovat luotu yhteistyössä alan parhaiden pelintoimittajien yhteydessä. Pelikirjastomme pitää sisällään kaikki klassisista hedelmäveikeistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, ja uudenlaisia pelejä lisätään jatkuvasti valikoiman ylläpitämiseksi ajantasaisena. Varsinkin Microgaming-kumppanuutemme varmistaa pääsyn joidenkin maailman suosituimmista ja innovatiivisimman pelien pariin.

Meidän kasinollamme vieraile sivustolla kukin käyttäjä löytää itselle oikean viihteen, oli kyse sitten vanhojen rulettipöydän pyöritys tai sitten jännittävän jackpotin jahtaaminen progressiivisen automaattipeleissä. Mega Moolah -kolikkopeli -pelivaihtoehtomme oli esimerkiksi palkittu lukuisia miljonäärejä monien vuosien varrella – Guinness World Records vahvisti tämän pelituotteen aidosti huiman verkossa maksetun voiton ennätyshaltijana vuonna 2015, kun voittosumma kipusi 17,879,645 englannin punnan.

Peliluokka
Lukumäärä
Suosituimmat Pelit
RTP-keskiarvo

Peliautomaatit	450+	Mega Moolah, Thunderstruck II -peli, Immortal Romance	96.2%
Pöytäpelit	40+	Blackjack, Ruletti, Bakarat	97.8%
Video Poker	35+	Jacks or Better -peli, Deuces Wild	98.5%
Progressiiviset Jackpot-pelit	25+	King Cashalot -kolikkopeli, Major Millions -jackpot	88-94%

Suojaus sekä Rehellisyys Toiminnassa

Pelaajien turvallisuus on meille meillä tärkeintä, ja sen vuoksi käytämme ankarimpia alan vaatimuksia. Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen antamalla toimiluvalla, mikä tarjoaa kaikkien käyttäjillemme oikeudenmukaisen että avoimen pelikokemuksen. Käytämme 128-bittisen SSL-salausta varmistaaksemme kaikille rahaan liittyvät tapahtumat että henkilöihin liittyvät tietosi.

Captain Cooks Casino kasino-alustana olemme täysin omistautuneet vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme pelaajillemme työkalut, niiden avulla he pystyvät asettamaan talletusrajojen, tappiorajoja sekä pelaamisen aikalimiittejä. Tämän lisäksi kumppanuutemme eCOGRA:n kanssa kera varmistavat, miten jokainen pelimme tarkistetaan toistuvasti rehellisyyden varmistamiseksi.

Tietosuojan Perusperiaatteet

• Monivaiheinen todentamisprosessi käyttäjätilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
• Jatkuvat tietosuojavalvonnat riippumattomien osapuolten toteuttamat
• GDPR-vaatimusten täydellinen noudattaminen henkilökohtaisten tietojen käyttämisessä
• Automaattinen kirjautuminen ulos passiivisten sessioiden päätteeksi
• Omat itsesulkemisvaihtoehdot ongelmapelaajille

Palkintorakenne että Palkitsemisohjelma

Uusille asiakkaille annamme ainutlaatuisen tervetuliaspaketin, joka kaikki on jaettuna viiden alkuvaiheen talletukselle. Tämä järjestelmä sallii vähittäisen perehtymisen pelivalikoimaamme samalla kun käyttäjät saavat nauttia lisäeduista jokaisen talletuksella. Bonussääntömme on toimialan kilpailukykyisimpiä, että kierrätysvaatimukset on luotu järkeväksi.

Talletuksen järjestysnumero
Bonus %
Maksimisumma
Kierrätysvaatimus

Ensimmäinen talletus	100%	100€	40x
Toinen	50%	150€	40x
Kolmas	50%	150€	40x
Neljäs talletus	50%	150€	40x
5.	100%	200€	40x

Uskollisuusohjelman Hyödyt

Captain Cooks pelipaikka asiakasohjelma palkitsee uskollisille käyttäjiä kaikista kierroksesta. Kerrytä kanta-asiakaspisteitä jokaisesta panoksesta ja lunasta ne bonukseksi. Mitä enemmän enemmän pelaat, se on nopeampaa etenee kanta-asiakkuustasoilla, jotka tarjoavat eksklusiivisia bonuksia.

• Viikoittaiset reload-bonusohjelmat aktiivisille asiakkaille
• Synttäribonukset yksilöllisillä yllätyksillä
• VIP-palvelut premium-tasoisten jäsenille
• Nopeutetut rahansiirrot ylemmillä VIP-tasoilla
• Pääsy erikoisiin turnauskirjauksiin sekä erikoiskilpailuihin

Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi

Tiedostamme, että joustavammat että luotettavat maksuratkaisut on keskeinen komponentti myönteistä pelielämystä. Captain Cooks Casino kasinona tarjoamme laajan määrän maksutapoja, mitkä täyttävät vaihtoehtoisia pelaajien vaatimuksia. Jokainen talletus käsitellään nopeasti, näin ollen voi aloitat pelaamisen välittömästi.

Nosto-prosessimme on suunniteltu mahdollisimman vaivattomaksi. Ensikerran nosto vaativat henkilöllisyyden todentamisen, joka asia on toimialan yleinen käytäntö pelaajan suojaamiseksi. Kun tilisi on kaikki todennettu, myöhemmät nostot toteutetaan nopeasti. Käytämme samalta maksutapaa kotiutukseen, mitä hyödynnettiin talletukseen, joka asia nopeuttaa toimintoa merkittävästi.

Asiantunteva Asiakaspalvelumme

Captain Cooks Casino kasinomme asiakaspalvelutiimimme on kaikki käytettävissäsi kellon ympäri, seitsemänkään päivää viikossa. Ymmärrämme, miten ongelmia vaiko ongelmia saattaa tulla esiin milloin vain, ja siksi juuri sen takia asiantuntevat tukihenkilömme on apuna avustamaan suomeksi.

Tarjoamme lukuisia kontaktimenetelmiä pelaajien mukavuuden varmistamiseksi. Live-chat-palvelumme antaa suoran yhteyden asiakaspalveluun, kun email-tuki sopii vaativampien ongelmien käsittelyyn. Verkkosivustollamme löytyy samoin laaja usein kysytyt kysymykset -osuus, mistä saat vastaukset tavallisimpiin kysymysten.

Asiakaspalvelufilosofiamme nojaa ennakoivaan lähestymistapaan. Emme ainoastaan ainoastaan ratkaisemme haasteita, mutta tavoitamme ennakoida käyttäjien tarpeita ja antamaan personoitua tukea. Kaikilla käyttäjällä on kaikki arvo meidän, sekä haluammekin varmistaa, että pelielämys Captain Cooks Casino kasino-alustalla voittaa odotuksen jokaisella käyntikerralla.