Sisällys

• Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät
• Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
• Suojaus & Hallittu Uhkapelaaminen
• Asiakastuki ja Pelikokemus

Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät

Täällä Dragonia kasinolla ymmärrämme, kuinka kattava pelivalikoima on pohja huippuluokan pelikokonaisuudelle. Kumppanuus kasinoalan johtavien pelintarjoajien yhteydessä takaa, että pelaajamme saavat pelaamaan erinomaisista pelisisällöistä läpi kellonajan. Ylläpidämme lähes 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kattavat kaikki trendikkäimmät kategoriat kolikkopeileistä suoraan kasinoon.

Valikoimamme sisältää vaihtoehtoja tälläisiltä tunnustuilta kehittäjiltä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play & Evolution Gaming. Mainitut yhteistyökumppanimme varmistavat, että jokainen pelikerta on visuaalisesti hämmästyttävä, teknisesti täydellinen ja oikeudenmukaisella toimintalogiikalla varustettu. kirjaudu Dragonia Casino on sitoutunut tuomaan markkinoille uusimmat julkaisut kärkijoukossa mukana.

Luokka
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Pidetyimmät Toimittajat
RTP-taso

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play	96.2%
Livekasinot	150+	Evolve Gaming, Ezugi	98.5%
Casinopelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheilupelaaminen	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Erityispelien Sisältö

Klassisten casinoklassikoiden ohella tarjoamme laajan kokonaisuuden erityispelejä, esimerkiksi bingo-pelejä, keno-pelejä ja virtuaaliurheilua. Mainitut mahdollisuudet tuovat virkistävää muutosta käyttäjille, ketkä hakevat muuta poikkeavaa perinteisten slottien sekä pöytäpelien lisäksi. Virtuaaliurheiluosuutemme toimii etenkin pidetty sellaisten keskuudessa, jotka kaipaavat dynaamista vedonlyöntiä ilman odottamista.

Bonusjärjestelmä & Promootiot

Dragonia-kasinon Nettikasino ylläpitää edullisen bonusjärjestelmän, joka huomioi sekä tulevat kuin uskollisimmat käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa laadittu tarjoamaan vahva startti pelaamisen aloittamiselle, kun taas kanta-asiakasohjelmamme huolehtii siitä, että toimivat pelaajat nauttivat tauotta etuja.

• Aloituspaketti jakautuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle, tarjoten yhteensä parhaimmillaan 1000 euron bonusvarat ja 200 ilmaiskierrosta
• VIP-ohjelma koostuu viiden eritasoisia portaalla, josta jokainen tuo uusia bonuksia kuten nopeammat kotiutukset ja henkilökohtaisen avustuksen
• Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot tuovat maksimissaan 50% bonusetua erityisille pelituotteille
• Käteispalautusohjelma antaa 10-20% tappioista uskollisuustasosta perustuen

Läpipeluuehdot & Selkeys

Uskomme täydelliseen läpinäkyvyyteen tarjousehtojemme suhteen. Tavanomainen kierrätys pysyy 35-kertainen bonuspääomalle, joka on toimialan normitasoa. Kaikki säännöt näkyvät helposti luettavissa bonussivuillamme, ei piilotettuja klausuuleja ole. Mainittu strategia on hankkinut kasinollemme tunnustuksen yhden luotettavimmista toimijoista kotimaisilla alueella.

Maksuvaihtoehdot & Kotiutusprosessi

Ymmärrämme, kuinka ripeät sekä varmat rahatransaktiot toimivat olennainen osa myönteistä käyttökokemusta. Siksi olemme rakentaneet monipuolisen maksuinfrastruktuurin, mikä hyväksyy kattavasti vaihtelevia maksumenetelmiä. Talletustapahtumat käsitellään heti, mikä takaa peliuran aloittamisen välittömästi.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Nostoaika
Minimi/Enimmäis

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 pv	1-5 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 vrk	10€ / 5,000€
Digitaaliset valuutat	15-30 min	1-6h	20€ / 100,000€
Digilompakot (Skrill, Neteller)	Välitön	0-24h	10€ / 20,000€

Kotiutuskäytännöt

Kotiutuspyynnöt prosessoidaan mahdollisimman nopeasti, sekä kanta-asiakkaamme saavat nopeutettua prosessointia. Alkava nosto vaatii henkilöllisyyden tarkistuksen KYC-prosessin avulla, joka on teollisuusstandardi sekä lailla määrätty edellytys. Tämä tarkistus puolustaa sekä asiakasta kuin kasinotoimijaa petoksilta sekä rahanpesulta.

Suojaus ja Turvallinen Pelaaminen

Dragonia Nettikasino operoi Maltan saaren kasinolisenssin (MGA) myöntämällä lupasopimuksella (MGA/B2C/394/2017), joka on yhdeksi toimialan tunnustetuimmista lisenssielimiistä. Kyseinen lisenssi turvaa, kuinka koko toimintamme seuraa vaativia kansainvälisiä normeja asiakkaiden turvallisuuden, oikeudenmukaisen pelaamisen & taloudellisen läpinäkyvyyden kohdalla. Koko pelaus-tiedot ja rahaliikennetapahtumat turvataan vahvalla SSL-enkryptauksella, mikä on vastaava teknologia, jotka pankit käyttävät.

1. Itsenäisesti asetetut talletus- sekä tappioehdot päivä-, viikoittaiset tai vaihtoehtoina kk-tasolle
2. Sessioilmoitukset, ne kertovat peliajan pituudesta
3. Itsesulkeminen 24 h keskeyttämättömään katkaisuun päätyen
4. Pikavaihtoinen pääsy Peluuri-tukeen, joka tarjoaa erikoisavustusta riippuvuusongelmiin
5. Lasten uhkapelaamisen kielto varman varmentautumisen kautta

Pelituotteiden Oikeudenmukaisuus

Kaikki pelivaihtoehto soveltaa RNG-menetelmää (Random Number Generator), mikä varmistaa täysin ennakoimattoman lopputuloksen. Riippumattomat 3. osapuolen auditoijat, kuten eCOGRA & iTech Labs, testaavat tauotta pelituotteiden tasapuolisuuden. Mainitut tarkastukset varmistavat, että pelisisällöissä ilmoitetut palautusprosentit (Return to Player) pitävät ovat päteviä.

Tukipalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Tukipalvelumme toimii käytettävissä suomeksi läpi 24 tuntia 7 viikonpäivänä viikossa. Tavoitamme tiimimme reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelinyhteyden kautta. Tyypillinen reagointiaika live-keskustelussa on alle kuin kahden minuuttia, tämä toimii merkittävästi nopeampi kuin toimialan keskitaso.

• Live-chat kotimaisesti 24/7 yleisellä vastausajalla 1,5 minuutin
• Sähköpostituki suomeksi reagointiajalla 2-4 tuntia arkena
• Kattava UKK-osio, se vastaa tavallisimpiin tiedusteluihin
• Some- medioiden palvelu Facebookissa & Twitterin kautta

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme toimii ehdottomasti responsiivinen & suoriutuu täydellisesti koko mobiilikannettavilla. Lähes 70% asiakkaistamme käyttää mobiilivaihtoehtoja, & toteutamme tehostaneet koko pelisisällön vaivatonta mobiilipelaamista kohdalle. Erillistä applikaation lataus ei aiheudu olla pakollinen, kun selainkeskeinen menetelmämme antaa identtisen käyttäjäelämyksen verrattuna alkuperäissovellus.

Dragonia-kasinon nettikasino UI-design on toteutettu käyttäjäystävällisyyden perustalta. Sivustolla liikkuminen pysyy intuitiivista, pelit löytyvät helposti hakusysteemin & suodattimien keinoin, ja koko sivusto käynnistyy nopeasti myös pienemmillä yhteyksillä. Panostamme aina tekniseen kehitykseen taataksemme, miten käyttökokemus toimii vaivattomana ja nautittavana.