Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelisisältö ja Pelitoimittajat
• Maksutavat ja Käsittelyaika
• Suojaus ja Hallittu Pelaamiskäyttäytyminen
• Bonustarjoukset ja Kanta-asiakasedut
• Yhteystiedot ja Asiakaspalvelu

Laaja Pelisisältö ja Peliyhteistyökumppanit

Yhteistyössä olemme kehittäneet pelisivustomme yhdessä kasinoalan johtavien pelintoimittajien avulla tarjotaksemme asiakkaillemme veroistaan osaamattoman tuoman määrän kasinopelejä. Valikoimamme käsittää reilusti 3000 monenlaista pelituotetta, jotka on jaettu helppoihin ryhmiin parantamaan selailua. Hedelmäpelien ohella SlotsVader kirjautuminen tuo laajan valikoiman kasinopöytäpelejä, live-kasinopelejä sekä uniikkipelejä kaikille käyttäjäprofiileille.

Pelialustamme toimii HTML5-pohjalla, tämä takaa saumattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla ilman ylimääräistä sovellusta. Pelitoimittajinaamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, mitkä tarjoavat pelivalikoimaamme jatkuvasti uusia ja uudenlaisia pelisisältöä. Pelisisältöjen palautusprosentit liikkuvat 94-98 % rajoissa, ja jokainen pelitulokset lasketaan RNG:n avulla takaen reilun pelinkäynnin.

Osaamisalueemme peliluokat

• Videokolikkopelit: Lähes 2000 vaihtelevaa hedelmäpeliä vanhan ajan fruitpeleistä uusiin megaways-slotteihin, missä voittolinjoja pystyy sisältää peräti 117 649
• Jackpot-pelit: Kasvavat pottipelit, joissa potit nousevat säännöllisesti yli 1 000 000 €
• Livekasino: Reaaliaikaiset kasinopöytäpelit jakajien ohjaamana, sisältäen rulettivariaatiot, blackjack, baccarat ja pelishow-yhdistelmät
• Kasinopöytäpelit: Klassikot kasinopöytäpelit monilla vaihtelevilla versioilla ja panoksilla
• Nopeat pelit: Nopeat krasipelit ja instant-pelit välittömällä lopputuloksella

Maksumenetelmät ja Käsittelynopeus

Transaktioiden nopeus on pelaamisen olennainen komponentti, tästä syystä olemme integroineet alustaamme kattavan joukon suojattuja maksuvaihtoehtoja. Tuemme sekä perinteiset että modernit maksutavat, ja jokainen maksutapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-protokollalla. Siirrot hyvitetään tilille instant, ja nostosuunnot käsittelyyn tulevat maksutavasta riippuvasti 24 h ja viidenkin työpäivän välisenä aikana.

Maksutapa
Rahasiirto
Kotiuttaminen
Käsittely
Miniminostosumma

Tilisiirto	Tuettu	On	yhden-kolmen työpäivää	20 €
Trustly	Kyllä	Kyllä	Välitön – 24h	10 €
Pankkikortit	Tuettu	Kyllä	1-5 arkip.	20 €
MuchBetter	On	Tuettu	Välitön – 24h	10 €
Kryptovaluutat	Tuettu	On	15 min – 2h	50 €

Asiakassuoja ja Hallittu Pelaaminen

Operoimme Curaçaon lisenssin mukaisesti, joka varmistaa toiminnan legaliteetin ja pelaajien oikeusturvan. Kyberturvallisuus on organisaatiollemme tärkein prioriteetti, ja kaikki käyttäjätiedot säilytetään salattuina dataservereillä, ne seuraavat tietosuoja-asetusten määräykset. Sovellamme edistyneitä suojausprotokollia torjuaksemme valtuuttamattoman liikennöinnin systeemeihimme.

Turvallisen pelaamisen tukeminen on keskeinen osa liiketoimintaamme. Tarjoamme pelaajillemme lukuisia välineitä pelikäytön ohjaukseen, sisältäen talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä optio väliaikaiseen tai jatkuvaan itsesulkuun. Yhteistyössä kansainvälisten vastuullisen pelaamisen yhdistysten kanssa tarjoamme niin ikään tukipalveluiden kontaktitietoja käyttäjille, jotka näkevät pelikäytön ongelmalliseksi.

Käytössäsi olevat hallintatyökalut

1. Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukauden talletusraamit: Aseta omakohtaisesti tarkoituksenmukaiset määrät, mitä alusta monitoroi automaatilla
2. Tappiorajat: Määrittele yläraja, jonka pystyt hävitä tietyn ajan kuluessa
3. Realiteettitarkastukset: Saat jatkuvasti notifikaatioita peliajastasi ja pelaamistavastasi
4. Tauotus: Ota 24 tunnin, 7 päivä tai 30 päivää keskeytys pelintuntemisesta ainoan painalluksen myötä
5. Lopullinen itsesulku: Blokkaa tilisi pysyvästi, jos pelintunne ei enää sopii olla sinulle sopivaa

Bonusrakenne ja Kanta-asiakasedut

Palkitsemisjärjestelmämme on suunniteltu tuomaan plusarvoa koko asiakkaillemme pelaajiemme pelitoiminnan mukaisen. Vastavalmistuneet asiakkaat saavat käyttöön tervetuliaispaketin, mikä sisältää maksutarjouksen että bonuskierroksia tiettyjen pelisovelluksissa. Bonustarjouksiin liittyvät wagerit ovat tasolla 35-kertaiset, ja kierrätysaika on 30 vuorokautta tarjouksen aktivoinnin.

Bonustyyppi
Summa
Kierrätysvaatimus
Voimassa
Maksimipanos

Aloitusbonus	Sata prosenttia – 200€ asti	35x	30 vrk	5 €
Viikkobonuksen reload	50% – 100€ rajaan	30x	14 päivää	5 €
Ilmaiskierrokset	50-200 spinniä	40x voitot voitot	21 päivää	0,20 €/kierros
Cashback-bonus	Kymmenen prosenttia menetyksistä	5x	7 päivää	Ei rajoitusta
Erikoisjäsenyysbonukset	Räätälöity	kaksikymmentä-kolmekymmentä kertaa	Muuttuu	Ei rajaa

Kanta-asiakasohjelmamme käsittää kuudesta eri leveleistä: Uusi, Retkeilijä, Tutkija, Skipari, Ylipäällikkö ja Galaksien Mestari. Jokaikinen käytetty euron tuo bonuspisteitä, mitkä siirtävät asiakkaan seuraavalle tason. Paremmilla leveleillä tulee saataville pääsy yksinomaisiin bonuksiin, mm. yksilölliseen premium-johtajaan, viivästymättömämpiin rahansaanteihin, suurempiin kotiutusrajoihin että yksilöllisiin bonuksiin.

Yhteystiedot ja Tukipalvelu

Customer servicemme on saatavilla kellon ympäri vrk:n, vuotisen kaikki päivää. Tuomme tukea suomen kielellä, englannin kielellä, ruotsiksi ja saksaksi. Eniten kysyttyihin tiedusteluihin selvennyksiä saa kattavasta FAQ-osiostamme, tämä sisältää asiat kirjautumisesta ja transaktioista bonustoimiin ja teknisiin ongelmiin.

Pikaista palvelua tarvitsevat pelaajat voivat luoda kontaktia live-keskustelun avulla, joka tuottaa tyypillisesti alle 2 minuutin reaktioajan. Sähköpostilla teityihin yhteydenottoihin palaamme 24 tuntia aikana. Suojasyistä omia taloustietoja tai tunnussanoja ei pidä ikinä paljastaa supportin henkilöstölle, koska en koskaan millään tavoin kyselisi tällaisia yksityiskohtia.

Pysyvä kehitystyö on komponentti toimintatapaamme. Kokoamme aktiivisesti kommentteja pelaajiltamme ja implementoimme parannuksia jaksottain optimoidaksemme käyttökokemusta. IT-pohjaiset haasteet korjataan teknologisen palvelutiimimme kautta, ja kaikki pelaajien raportoimat ongelmat rekisteröidään ja korjataan tärkeysjärjestyksen pohjautuen.