Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikkien Makuun
• Peluutuksen Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Nopeat ja Monipuoliset Maksuratkaisut
• Palkitsevat Kampanjat ja Edut
• Kotimainen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Kaikkia Makuun

Pelivalikoimamme on rakennettu yhteistyössä alan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjoamme yli kolme tuhatta peliä, mitkä kattavat kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin. Kukin peli on testattu reiluuden varmistamiseksi sekä ne pyörivät saumattomasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Palvelussamme virallinen sivusto tajuamme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Tämän takia pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tuorein julkaisuilla. Live-kasinossamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelejä reaaliajassa, tuoden aidon kasinotunnelman suoraan kotisohvallesi.

Peliluokka
Pelien Määrä
Suosituimpien Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Suorakasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelin Turvallisuus ja Vastuullisuus

Operoimme Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka on on yksinä alan ankarimmin valvotuista lisenssijärjestelmistä Euroopassa. Tämä lisenssi varmistaa, että kaikki pelitoimintamme ylittää kansainväliset normit ja pelaajien oikeudet on suojattu. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, tämä vastaa pankkitasoista tietoturvaa.

Vastuullinen pelaaminen muodostaa toimintamme kulmakivi. Tarjoamme käyttöön työkaluja pelaamisen ja talletusten rajoittamiseen että mahdollisuuden väliaikaiseen tai kestävään itsesulkuun. Yhteistyökumppanimme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelaamisen oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.

Keskeiset Turvallisuustoimet

• Kaksitasoinen tunnistautuminen pelitilin suojaamiseksi valtuuttamattomalta käytöltä
• Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä poikkeavan toiminnan havaitsemiseksi
• Toistuvat pelitarkastukset ulkopuolisilta testaajilta mm. eCOGRA
• Tarkat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
• Käyttäjätiedon säilytys Euroopan unionin GDPR-asetusten mukaan

Nopeat ja Laajat Maksuratkaisut

Tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen osanen hyvää käyttökokemusta. Siksi meillä löytyy laaja valikoima maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaisia pelaajia. Talletussummat käsitellään välittömästi ja nostot toteutetaan keskimäärin 24 h kuluessa, kunhan tilisi on vahvistettu.

Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Minisumma/Maksisumma

Tilisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 pankkipäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 7,500€
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntiin	10€ / 7,500€
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntiin	15€ / 4,000€

Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai nostoista. Jokainen rahasummat näytetään euroina, eikä tarvita valuutanvaihtoa tarvitse suomalaisille asiakkaille. Tietoturvan takaamiseksi ensi nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen.

Palkitsevat Kampanjat ja Edut

Peliportaalissamme jokainen pelaaja on arvostettu. Meillä on monipuolisen joukon kampanjoita, jotka sopivat sekä uusille kuin kokeneille asiakkaille. Bonusohjelma on suunniteltu läpinäkyväksi sekä reiluiksi ehdoiksi, joissa kierrätys ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.

Kanta-asiakasohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle asiakkaalle – käyttöoikeus viikottaisiin tarjouksiin ja syntymäpäivälahjaan
2. Hopea: Nopeutetut nostot että omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1 000€ panoksilla
3. Gold: Henkilökohtainen tilinhoitaja sekä eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5,000€ panokset
4. Platinataso: VIP-tilaisuudet, räätälöidyt bonukset ja suurin cashback-prosentti 10 000€ panostuksella
5. Timantti: Huippuluokka luksusetuja, räätälöityjä lahjoja ja maksimaalinen kotiutusraja

Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksia uusiin peleihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka palauttaa osan häviöistä takaisin pelitilille. Turnaukset järjestetään kuukausittain, ja palkintopotti voi nousta jopa viisikymmentä tuhatta euroon.

Suomenkielinen Asiakastuki

Tukipalvelumme toimii suomen kiellä kielellä läpi vuorokauden, koko vuoden jokaisena päivää. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti että pystyvät hoitamaan ongelmat vikkelästi. Keskiarvo vastausaika live-chatissa on alle kaksi min.

Tarjolla on asiakastukea 3 eri kanavalla: suorachat on sujuvin vaihtoehto pikaiseen apuun, email-viestillä saat tarkan vastauksen kuuden tunnin aikana, ja puhelintuki on saatavilla arkipäivisin kellon 9-21. Usein kysytyt kysymyksiä -osiomme tarjoaa ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua tarkoittaen.

Jatkuva kehitystyö on ollut meille tärkeää. Otamme vastaan pelaajien arviot ja toteutamme parannuksia jatkuvasti. Kuluneen vuoden kuluessa olemme kasvattaneet pelivalikoimaan ylitse 800 uutta peliä asiakkaiden toiveiden pohjalta ja optimoineet mobiilisovelluksen toimivuutta merkittävästi.