Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille Pelaajille
• Bonusjärjestely ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Pelilupa ja Tietoturva
• Asiakaspalvelumme Periaatteet

Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaille

Me olemme luoneet pelialustan tuottamaan noin 3000 monipuolista pelioptiota, jotka kattavat pääasialliset suosituimmat kasinopelaamisen luokat. Spin Grande kasino tuottaa asiakkailleen pääsyn toimialan johtavien pelitoimittajien peleihin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Kolikkopelit ovat merkittävimmän osan pelikokoelmastamme, ja olemme huolella lajitelleet ne helposti läpikäytäviksi ryhmiin teeman, volatiliteetin ja ominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit tuottavat tilaisuuden huomattaviin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut globaalin ennätyksen maksaessaan huikeimman verkkokasinovoiton kautta historian – valtavat 18,9 milj. € v 2018.

Live-kasinon Erinomaisuus

Livekasino-osiomme palvelee ympäri päivän useiden koulutettujen jakajien johdolla. Tuotamme klassisia pöytäpelimuotoja mukaanlukien rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeri-pelejä lukuisissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät palveluovat korkeampien panossummien pelaajia, kun taas uusille pelaajille optimoidut pöydät antavat mahdollisuuden pienemmillä panostuksilla pelimahdollisuuden.

Pelityyppi
Pelimäärä
Parhaat kehittäjät
Vähimmäispanos

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	0,10 €
Livekasinot	180+	Evolution Gaming, Ezugi	0,50 €
Pöytäkasinopelit	350+	Play’n GO, Red Tiger	0,20 €
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	0,25 €
Videopokeri-pelit	45+	NetEnt, Microgaming	0,10 €

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, mikä kannustaa pelaajia kaikissa pelivaiheessa. Aloitusbonuksemme jakautuu neljään ensimmäiseen talletukseen, antaen yhteismäärältään aina 1000 €:n bonuspalkinnon ja 200 ilmaiskierrosta erikseen määritetyissä pelituotteissa.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-ohjelmamme rakentuu kuudesta tasosta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen porras avautuu uusia etuuksia, kuten nopeutettuja kotiutuksia, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, parempia kotiutusrajoja ja ainutlaatuisia bonuksia. Keräät uskollisuuspisteitä jokaisesta pelattavasta €:sta, ja nuo pisteet kykenevät muuntaa bonusrahaksi.

• Jokaviikoisen reload-bonukset: Kukin viikko tuotamme talletustukibonuksen, joka bonus liikkuu 25-75 % välillä sen mukaan VIP-tasostasi
• Cashback-ohjelma: Lunasta osa häviöistäsi takaisinpäin joka viikoittain, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen mukaisesti
• Pelikisailut ja turnaukset: Jokakuukautiset slot-turnaukset voittosummilla peräti 50 000 euron
• Syntäribonukset: Ainutlaatuinen bonus syntymäpäivänäsi ilmaispyöräytyksiä tai bonussummia

Maksupalvelut ja Rahansiirrot

Tuemme laajaa valikoimaa transaktiotapoja, siksi että kukin käyttäjä löytää omaan käyttöön sopivan vaihtoehdon. Talletustapahtumat toteutetaan välittömästi, ja nostotapahtumat tavoittelemme toteuttamaan mahdollisimman pian periaatteemme mukaan.

Maksuvaihtoehto
Talletus-kesto
Kotiutusaika
Pienin talletus
Viikottainen maksimi nosto

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10 €	5000 €
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10 €	10000 €
Skrill/Neteller	Välitön	0-12 tuntivälillä	10 €	10000 €
MuchBetter	Samantien	0-24 tuntivälillä	10 €	5000 €
Kryptorahat	15-30 min	1-2 tuntia aikaa	20 €	15000 €

Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksella, ja tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksujenkäsittelijöiden välityksellä. Me emme peri maksumaksuja talletustapahtumista tai nostotapahtumista, vaan maksupalveluntarjoaja saattaa periä omakseen kulujaan.

Pelilisenssi ja Tietoturva

Toimintamme pohjautuu Curacaon hallituksen myöntämään lupanumeroon 8048/JAZ, mikä määrää meidät yrityksenä noudattamaan ankaria vastuullisen pelaamisympäristön ja asiakkaiden suojaamisen normistoja. Kaikki henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaisen, ja tallennamme tiedot koodattuna suojatuilla servereillä.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Tarjoamme keinoja pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimitat, tappiorajat, peliaika-aikataulut ja itsesulkutoiminnot. Kykenevät asettaa päivittäisiä, viikkopohjaisia tai kuukauden välein rajoituksia, mitkä pysäyttävät liian pitkän pelaamisaktiivisuuden. Yhteistyössä organisaatioiden mukaanlukien Peluuri kanssa tuotamme apua peliongelmaisten avustamiseen.

• Talletusrajoitusten asettaminen: Kontrolloi talletuspositiotasi päiväkohtais-, viikko- tai kuukausijaksoilla
• Todellisuustarkistukset: Automatisoituvat ilmoitukset pelaamisen kestosta ja menetyksistä määrävälein
• Jäähdyttelypaussi: Ohimenevä pelitauko pelitoiminnoista 24 h välillä kuuteen kuukauteen
• Pitkäaikainen itsesulku: Vaihtoehto estää käyttäjätili pysyvästi vastuulliseen pelaamisen tuella

Asiakastukemme Periaatteet

Asiakastukemme on saavutettavissa suomeksi ympäri päivän ja yön live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on alle parin minuuttia, ja email-viesteihin palaamme useimmiten neljän kokonaisen tuntikauteen sisällä.

Ammattilaisemme on harjaannutettu selvittämään tekniikka- ongelmia, tilikyselyjä, maksujenvälitystoimintaan liittyviä kysymyksiä ja pelisääntöihin sidonnaisia tiedusteluja. Usein kysytyt tiedustelut -osiomme sisältää yleisimmät aiheet ja tarjoaa pikaiset vastaukset lukuisiin tiedusteluihin.

Konstanntinen evoluutiomme kohdistuu entistä korkeampitasoiseen pelielämykseen, ja otamme mielihyvin huomioon palautetta asiakkailtamme. Kasinomme on optimaaliksi säädelty operoimaan saumattomasti sekä työpöytäkoneilla että älylaitteilla, salliessaan korkealuokkaisen pelielämyksen hetkestä ja sijainista riippumattomasti.